Termos básicos

Su guía le encontrará en el punto de encuentro designado anteriormente.

Le pedimos, por favor, que lea la descripción de cada paseo para entender lo que está incluso, medio de transporte, ponto de encuentro e tasas de entrada inclusas.

Por favor, legue temprano y no con retraso, para que las horas de partida sean exactas. Eso es muy importante para la gestión del tiempo diario de una manera eficaz.

Todos los paseos tiñen un número máximo de personas por grupo. El tamaño exacto del grupo está descrito en la descripción del paseo.

Todos los nuestros paseos son solamente privados.

Todas las respuestas à las cuestiones en las Preguntas Frecuentes también se aplicam a estos termos y condiciones.


Pagos

Para reservar, pedimos 25% del valor total del paseo, porque todos los paseos son privados, nuestra furgoneta es única y necesitamos saber quién realmente se compromete a hacer el paseo. Esta es la única forma de garantizar que la furgoneta y un guía o motorista privado estarán disponibles para usted en el día quiere. No garantizamos los paseos que no tengan una reserva previa.

El restante pago debe ser hecho directamente a su motorista o guia en el dia del passeo.

Métodos de Pago: Paypal, Transferencia bancaria, Visa o Mastercard


Alteraciones y retrasos

Si usted ha reservado un paseo y quiere alterar algo después de la reserva hecha, por favor, contáctenos para saber si es posible. Por favor, note que eso puede significar una tasa extra al que ya estaba pago.

Se usted tiene un retraso de más de 15 minutos para el encuentro con el guía en su punto de encuentro, por favor, no llame y informe. Si usted tiene un retraso de más de 30 minutos y no nos notifica, el guía pondrá partir y no habrán reembolsos de lo que ha sido pago.


Cancelaciones y reembolsos

Todos los paseos pueden ser cancelados hasta las 72 horas anteriores à la fecha del paseo. Si eso ocurre, le haremos un reembolso total de lo que usted ha pago.

Si la cancelación se hace menos de 72 horas antes del paseo, o si usted no aparece para hacer el paseo, no le haremos la devolución del total pago.

Si el paseo es cancelado, por cualquier motivo, por nosotros o por usted, no seremos responsables por posibles pierdas relacionadas con transporte, alojamiento, comida o gastos de viaje de nuestros clientes, sus agentes, representantes o asociados.

No responsabilizaremos nuestros clientes por cancelaciones de última hora, si estos dependen de situaciones fuera de su control, así como retrasos de vuelos, huelgas o condiciones climatéricas extremas. En estas circunstancias, por favor, nos avise, inmediatamente, acerca de estos cambios. Si no tenemos algún aviso, seremos obligados a cobrar la totalidad del paseo.


Precios

Los precios presentados incluyen recoja en su hotel, transporte, guía, seguros y todos los impuestos.

Los precios presentados no incluyen billetes de los monumentos mencionados, gastos personales, propinas, almuerzo o cena y otros no mencionados.

Alteraciones a las reservas hechas, pueden significar una tasa extra.

Niños menores de 3 años son gratis. Si usted viaja con niños, por favor, nos informe para que podamos llevar sus sillas para la furgoneta.


Seguros

Todos nuestros clientes están resguardados por un seguro de accidentes personales y por un seguro de responsabilidad social.